La nostra identità

Ci prendiamo cura delle tue relazioni importanti

Siamo “a part of your company”

La nostra identita - INGO Group

Customer Service Factor

Come creare un servizio clienti eccellente?

Conoscere i bisogni e i modelli di comunicazione dei clienti è il pirmo passo per valorizzare la relazione

Customer Service Factor - INGO Group

Customer Lifetime Value

Stai valorizzando il potenziale di business dei tuoi clienti?

Dall’acquisizione di un nuovo cliente, alle attività di cura della relazione; dall’up selling e cross selling, ai referral.

Customer LifeTime Value - INGO Group

IL GRUPPO INGO

La relazione al centro

Al cuore del nostro sistema c’è la relazione.
Un sistema circolare nel quale le diverse componenti interagiscono insieme per offrire un servizio di valore al cliente interno ed esterno. Dall’esperienza di Phonetica, da 20 anni leader in Italia nel settore delle relazioni human to human, nasce INGO S.p.A., il nuovo Gruppo d’eccellenza dedicato allo sviluppo del business nel settore servizi e nella gestione innovativa dei processi di relazione.

Dai servizi di contact center cross canale, allo sviluppo di software e digital solutions “human technology”, ai percorsi consulenziali per esprimere il potenziale relazionale delle aziende.

Benvenuto nel gruppo INGO

DI COSA È FATTA UNA RELAZIONE?

Sinergie, emozioni, condivisioni, sguardi, sorrisi, parole. Conoscere le relazioni significa ascoltare le emozioni delle persone, interpretarle e saperle gestire al meglio. Valorizzare la bellezza delle relazioni è un progetto impegnativo da realizzare. Da 20 anni le ascoltiamo, le miglioriamo, le condividiamo e le guardiamo da vicino, mettendoci nei panni delle persone a cui dedichiamo i nostri servizi.

Scopri le società
del Gruppo INGO

Attraverso le specializzazioni di competenze e processi delle società del Gruppo,
siamo in grado di fornire un bundle unico sul mercato di soluzioni integrate.

Technology Solution Provider

L’innovazione
nelle relazioni

Intoowit S.r.l. è il technology solution provider che semplifica e migliora i processi di customer relation: dallo sviluppo di nuovi touch point dedicati alla customer experience, agli apparati di IT operations, ai servizi di business automation.
Ogni soluzione Intoowit è progettata e sviluppata secondo il concept “Human Technology” fare innovazione sviluppando il potenziale dell’individuo attraverso la tecnologia.

Inizia ad innovare qui

Contact Center Cross Channel

L’eccellenza
del servizio al cliente

Phonetica S.r.l. è il contact center cross channel che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, centralino, back office e telemarketing, interpretati in modalità cross channel, sia progetti di gestione delle relazioni più evoluti attraverso innovativi progetti di customer experience.

Prenditi cura dei tuoi clienti

Design delle relazioni

La qualità
del lavoro quotidiano

Tessa S.r.l. è la società di design delle relazioni, un modo nuovo di fare formazione e consulenza. Tessa rappresenta il punto d’incontro che porta armonia nelle relazioni e si pone l’obiettivo di valorizzare il potenziale relazionale delle persone, portando valore e benessere nei processi delle aziende.
Il suo valore distintivo è la capacità di costruire giorno dopo giorno un tessuto relazionale equilibrato.

Valorizza il tuo potenziale

Qualche domanda?
Contattaci, adoriamo dare risposte.

Compila, invia e ci metteremo in contatto con te a partire dal 27 agosto!

* Cliccando "Invia" dichiara di aver letto la nostra informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento 2016/679 ed autorizza il trattamento dei dati personali forniti per ricevere informazioni sulle offerte del Gruppo INGO S.p.A. Tutti i campi contrassegnati con asterisco sono considerati obbligatori.

Cliccando "Invia" dichiara di prestare il suo consenso all'utilizzo dei dati comunicati a fini commerciali, promozionali e di marketing ai sensi di quanto disposto dalla nostra informativa sulla privacy. ATTENZIONE: Senza quest'ultimo consenso, non possiamo ricontattarla.

*Campi obbligatori