Schulungen zur Begleitung des Wandels

Schulungen zur Begleitung des Wandels

Wir analysieren Ihre Herausforderungen und begleiten Sie bei einem Ad-hoc-Training.

Unsere Erfahrung zu Ihren Diensten

Wir stellen unser Konzern-Know-how in der Wirtschaftspädagogikin den Dienst Ihres Unternehmens. Mit Trainings und Beratungsangeboten in verschiedenen Bereichen definieren wir die Ziele, die durch einen Co-Creation-Prozess erreicht werden sollen.

Unser Leistungsspektrum reicht von Schulungen im kaufmännischen Bereich über Zeitmanagement und Umgang mit kritischen Themen, von technischen Zertifizierungen für unsere Produkte bis hin zu maßgeschneiderten Kursen im Bereich Loyalty-Strategie. Alle Schulungspakete wurden entwickelt, um die Beziehung zum Kunden aller Fachleute zu verbessern, die sich mit dem Management jeder Phase der Customer Journey und des Kundenerlebnisses befassen.

Der konsolidierte und angewandte INGOEducation-Prozess beginnt mit einer Bewertung der mit dem Kunden geteilten Bedürfnisse , deren Ergebnis die Definition der Aktion und der Fahrplan der Intervention ist. Die Umsetzung des Schulungsprojekts basiert auf 3 Säulen: Qualität, Wert und Nachhaltigkeit, die sich nie ändern, im Gegensatz zur Bereitstellungsmethode, die zusammen mit dem Kunden definiert wird, um die Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.

Unsere Lösungen

Traditionelles Lernen

Traditionelles Lernen

Präsenzschulungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind: Markt, Menschen, Fähigkeiten und Inhalte.
Digitales Lernen

Digitales Lernen

Anpassbare Trainingsinhalte, die von allen Geräten abrufbar und auf digitalen Lernplattformen immer verfügbar sind.
Blended Learning

Blended Learning

Schulungsprojekte, die die Kombination von Unterrichtsmomenten und digitalen Inhalten beinhalten.

Wählen Sie den für Sie passenden Trainingsansatz, wir kümmern uns um die Umsetzung.

Unser Kern besteht aus zwei Seelen:

Soft Skills: Wir definieren sie auch als „persönliche Fähigkeiten“ oder „emotionale Intelligenz“, d. h. wir helfen Ihnen, zwischenmenschliche und Verhaltenskompetenzen zu entwickeln, die die Art und Weise charakterisieren, wie Sie Ihre beruflichen Herausforderungen angehen.

Hard Skills: Wir schulen und unterstützen Sie bei der Konfiguration, Verwaltung und Überwachung hochmoderner Plattformen.

Hier finden Sie einige Beispiele von Schulungen, die wir täglich für unsere Kunden durchführen.

01 Beratungsansatz
Beratungsansatz

Die Erforschung der Standpunkte der Beziehung: Kunde und Berater. Verkaufstechniken und -ansätze, die nützlich sind, um die Beziehung zum Kunden zu stärken.

02 Konfliktverwaltung
Konfliktverwaltung

Wir erfahren mehr darüber, wie Sie mögliche schwierige Beziehungen zu internen und externen Kunden effektiv managen und in Chancen verwandeln können.

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