Unsere Erfahrung zu Ihren Diensten
Wir stellen unser Konzern-Know-how in der Wirtschaftspädagogikin den Dienst Ihres Unternehmens. Mit Trainings und Beratungsangeboten in verschiedenen Bereichen definieren wir die Ziele, die durch einen Co-Creation-Prozess erreicht werden sollen.
Unser Leistungsspektrum reicht von Schulungen im kaufmännischen Bereich über Zeitmanagement und Umgang mit kritischen Themen, von technischen Zertifizierungen für unsere Produkte bis hin zu maßgeschneiderten Kursen im Bereich Loyalty-Strategie. Alle Schulungspakete wurden entwickelt, um die Beziehung zum Kunden aller Fachleute zu verbessern, die sich mit dem Management jeder Phase der Customer Journey und des Kundenerlebnisses befassen.
Der konsolidierte und angewandte INGOEducation-Prozess beginnt mit einer Bewertung der mit dem Kunden geteilten Bedürfnisse , deren Ergebnis die Definition der Aktion und der Fahrplan der Intervention ist. Die Umsetzung des Schulungsprojekts basiert auf 3 Säulen: Qualität, Wert und Nachhaltigkeit, die sich nie ändern, im Gegensatz zur Bereitstellungsmethode, die zusammen mit dem Kunden definiert wird, um die Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen.
Unsere Lösungen
Traditionelles Lernen
Digitales Lernen
Blended Learning
Wählen Sie den für Sie passenden Trainingsansatz, wir kümmern uns um die Umsetzung.
Unser Kern besteht aus zwei Seelen:
Soft Skills: Wir definieren sie auch als „persönliche Fähigkeiten“ oder „emotionale Intelligenz“, d. h. wir helfen Ihnen, zwischenmenschliche und Verhaltenskompetenzen zu entwickeln, die die Art und Weise charakterisieren, wie Sie Ihre beruflichen Herausforderungen angehen.
Hard Skills: Wir schulen und unterstützen Sie bei der Konfiguration, Verwaltung und Überwachung hochmoderner Plattformen.
Hier finden Sie einige Beispiele von Schulungen, die wir täglich für unsere Kunden durchführen.
Die Erforschung der Standpunkte der Beziehung: Kunde und Berater. Verkaufstechniken und -ansätze, die nützlich sind, um die Beziehung zum Kunden zu stärken.
Wir erfahren mehr darüber, wie Sie mögliche schwierige Beziehungen zu internen und externen Kunden effektiv managen und in Chancen verwandeln können.