Dienstprogramme

Das Verbrauchererlebnis: zwischen Erwartungen beim Kauf eines Produkts / einer Dienstleistung und der nackten Realität beim Umgang mit dem, was tatsächlich gekauft wird. In diesem Moment entsteht die Beschwerde. Unternehmen orientieren sich zunehmend an einem ganzheitlichen Konfliktmanagement, das alle Abteilungen in die Lösung des kritischen Problems einbezieht. Von der Verbrauchererfahrung zur Geschäftserfahrung, eine Reise zu neuen Horizonten des Kaufprozesses und des Kundenmanagements. Ingo Education richtet sich an Unternehmen und bietet Schulungen an, um das Konfliktmanagement zu verbessern und ihre Effizienz am Markt zu perfektionieren.