Kundenbetreuung und Kundeninteraktion: Unterstützung durch Videoanrufe auf Vidaoo
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Kundenbetreuung und Kundeninteraktion: Unterstützung durch Videoanrufe auf Vidaoo

Vidaoo ist eine WebRTC-Lösung für Videokonferenzen. Dieses Tool dient der Verbesserung der Dienstleistungen von Kontaktzentren. Ihr Potenzial besteht darin, Unternehmen und Kunden durch die Videotechnologie einander näher zu bringen. Vidaoo wird von Xenialab realisiert, dem Technologieanbieter der INGO Group, der auch die Omnichannel-Software XCALLY entwickelt hat, ein fortschrittliches Produkt für Contact Center Management und Customer Experience.
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