Business Continuity Plan und Smart Working
27 November 2021
Die operative Kontinuität auch bei gravierender Kritikalität sicherstellen zu können und den Mitarbeitern einen anderen Umgang mit dem Unternehmen zu ermöglichen, sind die optimalen Lösungen für eine im Entstehen begriffene Arbeitswelt.
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Wie man einen Kundenservice dank fortschrittlicher IVR-Lösungen besser verwaltet
27 November 2021
Ein Kundenservice erfordert heute eine Reihe von Implementierungen, unter denen fortschrittliche IVR-Lösungen sicherlich unverzichtbar sind, um den Kunden besser ansprechen zu können.
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Implementieren Sie Conversational AI, um das Kontaktmanagement mit XCALLY und Dialogflow zu verbessern
27 November 2021
In dieser Fallstudie sehen wir, wie Inicia Soluciones, XCALLY-zertifizierte Partnerin in Spanien, mit XCALLY IVR Designer und Google Dialogflow einen Voice Bot für einen ihrer Kunden entwickelt hat.
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Teilen von Mobilität und Fahrzeugortung: die Möglichkeiten
27 November 2021
In einer zunehmend von Grün geprägten Welt, in der die Zukunft unseres Planeten im Mittelpunkt steht, werden selbst kleine alltägliche Gewohnheiten, wie das Herumziehen, zum Prüfstein für uns alle.
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Control Room: das digitale Gehirn eines Unternehmens
27 November 2021
Ein Kontrollraum ist heute für die Unternehmensüberwachung und -sicherheit unerlässlich, damit die Managementprozesse dieser Aktivitäten immer fließend und effektiv sind.
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