Más allá de los confines de la experiencia del cliente

Apoyamos a las empresas en Transformación Digital y reingeniería de procesos
de la experiencia del cliente y las operaciones del cliente :
tecnología, servicio, formación, proyectos digitales.

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Soluciones dedicadas a los procesos de transformación digital aplicados a la Experiencia de Cliente.
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Canal especializado en la creación de proyectos web digitales para pequeñas y medianas empresas.
Educación

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Asesoramiento y formación para apoyar los procesos de cambio empresarial.
BPO

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Contact center omnicanal para diseñar y gestionar actividades entrantes y salientes.
INGO en números

INGO en números

653
clientela
5
oficinas en Italia
112
millones de relaciones gestionadas
70
socios y distribuidores en el mundo
4
de la facturación invertida en investigación y desarrollo

¿Qué son las empresas benéficas?

Hasta la fecha, cada vez más empresas en Italia eligen esta nueva forma jurídica, con el objetivo de equilibrar el beneficio con el concepto de bien común.

¿En qué consiste una empresa a beneficio y cuáles son los pasos que debe seguir una empresa para obtener este tipo de reconocimiento?

 

 

Descubres
¿Qué son las empresas benéficas?
El impacto del Covid-19 en el mercado de call center

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Lo que quedó claro durante la pandemia de Covid es cómo los parámetros clásicos con los que nos relacionamos con la vida cotidiana se han transformado y revolucionado totalmente.

Control Room: el cerebro digital de una empresa

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Contar con una Sala de Control altamente tecnológica hoy en día es indispensable para la vigilancia y seguridad corporativa, de manera que los procesos que permitan la gestión de estas actividades sean fluidos y efectivos, siempre, incluso en situaciones de riesgo, peligro o crisis.

El comercio minorista omnicanal es el futuro de la experiencia de compra

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El consumidor es cada vez más exigente, gracias al uso masivo de la web y la posibilidad de interactuar directamente con las empresas fabricantes. El retail omnicanal es la solución para la gestión diaria de los procesos.

Únete al equipo

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Creemos en el talento , el espíritu de equipo y la ilusión de sentirnos protagonistas en la consecución de los objetivos de nuestros clientes. Ofrecemos caminos de crecimiento personalizados orientados a la consecución de aspiraciones tanto profesionales como personales.

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