El Made in Italy de las relaciones con los clientes en el mundo
35 idiomas hablados, más de 450 clientes y 100 millones de relaciones gestionadas desde 1988 : durante más de 20 años nuestros servicios han representado la excelencia en el sector de Business Process Outsourcing.
Nos esforzamos día a día por simplificar y mejorar los procesos de Atención al Cliente y Operaciones del Cliente, tanto a través de nuestra oferta de servicios multicanal como mediante la implementación de las mejores tecnologías de Gestión de Clientes.
Somos uno de los fundadores de Global BPO Alliance , asociación internacional que nos permite garantizar la continuidad de nuestros servicios en todo el mundo.
Nuestras soluciones
Servicios entrantes
Asistencia omnicanal 24/7 y multilingüe integrada con tecnologías avanzadas de inteligencia artificial: desde atención al cliente hasta centralita remota y mesas de ayuda especializadas.
Servicios salientes
Desde telemarketing y televenta para aumentar el rendimiento empresarial, hasta encuestas y estudios de mercado para mejorar la retención de clientes.
Servicios de backoffice
Back office de primer y segundo nivel con el uso de tecnologías avanzadas de Gestión de Clientes.