Proveedor de soluciones globales

70 países, 35 idiomas, una red global. Desde hace más de 20 años acompañamos a las empresas en la digitalización de los procesos de relación.

Experiencia, investigación e innovación

Apoyamos a las empresas en los procesos de transformación digital , ofreciendo consultoría ,
servicios y tecnologías dedicados a la gestión innovadora y omnicanal de las relaciones .
5 oficinas en Italia, más de 100 socios en todo el mundo, 800 empleados, un centro de investigación y desarrollo tecnológico ,
más de 450 proyectos realizados cada año .

Un paquete único de soluciones dedicadas, integradas e impulsadas por el negocio para cada necesidad.

Proveedor de soluciones

Proveedor de soluciones

Gracias a la especialización de habilidades, somos capaces de cubrir las necesidades específicas de cada cliente en los procesos de Transformación Digital, Experiencia de Cliente y Operaciones de Cliente.

Proveedor de tecnología
Proveedor de tecnología
Soluciones de gestión de la atención Soluciones de seguridad Servicio de consultoría de TI
Proveedor de BPO
Proveedor de BPO
Servicios entrantes Servicios salientes Soporte de back-office
Digital
Digital
Publicidad digital Generación líder Ventas Web
Educación
Educación
Aprendizaje combinado Aprendizaje digital Aprendizaje tradicional

Nuestros clientes

Las tecnologías que el Grupo INGO nos ha puesto a disposición ahora nos permiten seguir teniendo una excelente relación con nuestros contactos y clientes. Esto nos ha permitido llevar el contacto con nuestros clientes al centro, a nuestro corazón.
Cesare Carcano
Presidente de Casaforte Self Storage
Las tecnologías que el Grupo INGO nos ha puesto a disposición ahora nos permiten seguir teniendo una excelente relación con nuestros contactos y clientes. Esto nos ha permitido llevar el contacto con nuestros clientes al centro, a nuestro corazón.
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes
Nuestros clientes

Nuestro centro de investigación y desarrollo tecnológico

En el centro de investigación y desarrollo tecnológico de INGO, estudiamos, experimentamos e investigamos nuevas soluciones y procesos todos los días para simplificar y mejorar las relaciones entre las personas a través de la tecnología.
Nuestras habilidades verticales en el sector de IA y Machine Learning dedicadas a la gestión de clientes nos han permitido obtener los mejores resultados, patentes y certificaciones en aplicaciones de atención al cliente: VoiceBot, Sentiment Analysis, Video Call, Resource Management y Speech Analytics.

Xcally: software de centro de contacto omnicanal

Xcally: software de centro de contacto omnicanal

IP-ROLEx. y Ph Ph-ROLEx: tecnologías para la descentralización de las centrales telefónicas

IP-ROLEx. y Ph Ph-ROLEx: tecnologías para la descentralización de las centrales telefónicas

Vidaoo: sistema de comunicación por video seguro

Vidaoo: sistema de comunicación por video seguro

VideoWit: sistema de video reportaje para la gestión de servicios al público con patentes nacionales e internacionales

VideoWit: sistema de video reportaje para la gestión de servicios al público con patentes nacionales e internacionales

Acuto: plataforma de gestión del conocimiento para la gestión de procesos omnicanal

Acuto: plataforma de gestión del conocimiento para la gestión de procesos omnicanal

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