Club CMMC
El 4 de marzo estamos presentes en el encuentro online organizado por el Club CMMC dedicado a la implicación de las operaciones de los clientes en la transformación digital. Compartiremos nuestra experiencia y hablaremos de cuáles son las tendencias a seguir y cómo gobernar el cambio inducido por la innovación tecnológica y la transformación digital.
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Cumbre Iberoamericana de Chatbot y AI conversacional
La IA conversacional se está convirtiendo en un tema central, por lo que hablaremos de las últimas tendencias y cambios de aplicaciones recientes en el mercado europeo con Diego Gosmar, VP International Operations INGO. Un evento internacional dedicado a los temas de Inteligencia Artificial, Omni-Channel-Bot, Voice Bot y Chat Bot.
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Día Virtual 2021
El 15 de julio, junto con Christian Orlandi CEO Xenialab, INGO Group, participamos en el Virtual Day 2021. Una cita importante para investigar cómo una estrategia omnicanal adecuada y coherente es capaz de centralizar la gestión de todos los canales y dar respuesta a las necesidades del cliente. ¡Te esperamos en transmisión en vivo!
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Foro minorista (Capítulo 1)
La omnicanalidad está en el corazón de la estrategia de transformación digital de los minoristas italianos e internacionales. Junto con Martino Carrera, Director General de INGO, profundizamos en los factores críticos de éxito de una Experiencia de Cliente y un Servicio de Atención al Cliente centrado en el cliente en un sector altamente competitivo y en constante evolución.
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Foro minorista (Capítulo 2)
INGO participa en Forum Retail, el centro de networking tecnológico más grande de Italia dedicado a Minoristas. Junto a Diego Gosmar, Jefe de Operaciones Internacionales, analizaremos algunas aplicaciones reales y casas de aprendizaje automático e inteligencia artificial combinadas con soluciones omnicanal destacando los beneficios que se pueden obtener.
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Día de la utilidad 2021
INGO participa en el Utility Day 2021, el evento anual dedicado a la transformación digital, cultural y tecnológica de los servicios públicos italianos. Con Luana Beni, Jefa de Ventas de INGO, aportaremos nuestra experiencia en el desarrollo de soluciones de video counter: innovadores puntos de contacto tecnológicos para gestionar los servicios de los usuarios de forma remota.
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