Human – Centric Approach

Escuchamos, nos comunicamos e interactuamos con las personas para comprender plenamente sus necesidades y complejidades. Creamos soluciones adecuadas a cada necesidad de relación, a través de todos los canales de forma transversal e integrada.

Gente en el centro

Un sistema circular de soluciones para satisfacer las necesidades de transformación digital de los procesos de relación a lo largo del recorrido del cliente: pre, durante y post venta.

Intervención
Intervención
Promoción Gestión y generación de leads
Conversión
Conversión
Desarrollo de negocios
Lealtad
Lealtad
Hospitalidad Apoyo y asistencia La satisfacción del cliente
Acción
Acción
Retencion Ventas ascendentes y cruzadas

La visión: tener una meta

Creamos soluciones tecnológicas basadas en las relaciones humanas, para trabajar en un mundo cada vez más dinámico e innovador, enfocándonos en la mejora de productos, servicios y competitividad, pero sobre todo de las relaciones con nuestros clientes. Para nosotros, la relación humana es lo que realmente marca la diferencia.

Nuestra misión

Apoyamos a clientes y socios, en Italia y en todo el mundo, en el desarrollo de procesos relacionados con la “experiencia del cliente” ofreciendo consultoría, tecnologías propias y servicios personalizados.

Juntos desarrollamos e implementamos proyectos con el objetivo de garantizar y evolucionar la relación de confianza entre las empresas y sus clientes, a través de soluciones que estén al servicio de las personas y respetuosas con el medio ambiente.

Las personas generan nuestro valor, por eso, gracias a una relación de escucha, estamos atentos al bienestar de quienes trabajan con nosotros, al desarrollo de sus habilidades, al cuidado del lugar de trabajo y de los servicios que se ofrecen a la persona. .

Nuestro crecimiento coincide con la evolución de la profesionalidad de nuestros socios. Por eso invertimos en esta red, desarrollando una estrecha colaboración con ellos, garantizando selección, formación precisa y actividad contable constante.

Nuestros valores

Nuestros valores son lo que crea nuestra identidad, algo por lo que nos reconocemos y por lo que queremos ser reconocidos.

Respeto por la persona

Respeto por la persona

Las empresas participan de la vida del hombre y deben estar atentas a sus necesidades y expectativas. Por ello, esta ONG internacional orienta su actividad a lograr su propia sostenibilidad económica respetando y valorando la diversidad y al hombre en sus dimensiones física, moral y espiritual.
Responsabilidad

Responsabilidad

El resultado, también económico, de la ética aplicada al trabajo está ligado a la continua adopción de acciones capaces de producir valor compartido entre todos los grupos de interés. Esto genera confianza y una relación auténtica y duradera.
Búsqueda de innovación

Búsqueda de innovación

Para contribuir a la mejora continua dentro y fuera de la empresa, cuestionamos nuestros hábitos y creencias de forma abierta y flexible, intentando anticiparnos a las necesidades y atendiendo las solicitudes de forma proactiva. Esto nos empuja hacia nuevas ideas, soluciones y modelos.
Autenticidad en las relaciones

Autenticidad en las relaciones

Creemos que las relaciones más duraderas surgen de comportamientos genuinos y no oportunistas. Para lograr un objetivo común abordamos la relación con apertura, sin prejuicios y con transparencia