Paderno Dugnano (Mi), 24-03-2022 Materia: Política del sistema integrado de gestión. El grupo ONGI se ha adherido a un programa de mejora continua de su organización con el fin calificar entre las mejores empresas de los sectores en que actúa; reorganizar su estructura para asegurar servicios de probada fiabilidad, también en consideración a las especializaciones adquiridas y a la siempre mayores exigencias impuestas por el mercado. Con esto en mente, el pensamiento de la Gerencia General se puede resumir de la siguiente manera: La satisfacción del cliente es el principio con el que operamos y del que no queremos apartarnos. La calidad de los servicios prestados, tal como la entendemos, es el entendimiento y cumplimiento oportuno de necesidades del cliente. Solicitudes de los clientes y necesidades implícitas tales como competencia, precisión, rapidez, conveniencia, integridad, la seguridad de los datos recibidos, procesados y transmitidos, no sólo debe cumplirse, sino también garantizarse en relación con nuestros servicios prestados. Por este motivo, la empresa matriz Ingo SpA y las filiales Phonetica Srl y Xenialab Srl han adoptado un sistema de gestión de la calidad certificado conforme a la norma internacional UNI EN ISO 9001. Ingo SpA también ha implementado un sistema de gestión de seguridad de datos e información certificado con respecto a la norma internacional ISO-IEC27001. El sistema integrado de gestión es una herramienta fundamental para garantizar el crecimiento futuro de nuestras actividades y mantener y, cuando sea posible, mejorar nuestra competitividad en el mercado en el que nosotros operamos Las siguientes direcciones serán nuestra continua referencia para orientarnos hacia la plena satisfacción de Cliente y todos los que trabajan en la empresa: ✓ satisfacción de los requisitos de seguridad de los activos corporativos en particular, el compromiso se dirige a: • proteger la confidencialidad de la información asegurándose de que solo sea accesible para las personas autorizado; • proteger la integridad de la información protegiendo su integridad y los métodos para su Procesando; • proteger la disponibilidad de la información: garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder efectivamente a la información y activos relacionados cuando lo soliciten; ✓ satisfacción de las leyes aplicables y requisitos contractuales; ✓ mejora continua de la calidad y seguridad de los servicios prestados, con especial atención a aspectos relacionados con la protección de la gestión de datos en papel/telemática;   ✓ verificación constante de los métodos de trabajo y procedimientos operativos de la empresa, con especial atención a dicta en materia de seguridad de los datos e información manejados; ✓ verificación de la efectividad de los procedimientos de seguridad implementados (gestión del acceso físico, continuidad del negocio, respaldo, etc.); ✓ diálogo claro y continuo con todos los clientes y proveedores; ✓ crecimiento de la profesionalidad de cada colaborador, también para los aspectos relacionados con la seguridad de sistemas de información y aspectos sobre la protección de la información procesada; ✓ análisis sistemático de los resultados para corregir cualquier anomalía; ✓ mejora continua del sistema integrado de gestión dando respuesta a las oportunidades que mercado puede ofrecer a la organización. Nuestro compromiso irá encaminado a que esta elección sea comprendida y compartida por todos colaboradores, trabajando activamente para superar cualquier problema de aplicación. Todas las figuras profesionales deben trabajar para lograr los objetivos. La aplicación del sistema integrado de gestión requiere, por tanto, plena participación, compromiso y interacción efectiva de todo el personal de la organización. El crecimiento continuo del nivel de servicio se perseguirá mediante la revisión periódica del mismo, encaminada a seguimiento de objetivos preestablecidos y reconocimiento de áreas de mejora. La Gerencia se compromete a implementar, respaldar y verificar periódicamente la Política anterior, un comunicarlo a todos aquellos que trabajen para la empresa o en su nombre. Con motivo de cada Revisión por la Dirección, los objetivos y la Política del Sistema Integrado de Gestión se vuelven a examinar para determinar su idoneidad continua. Este documento, resumen del pensamiento de la Gerencia, es público y está disponible para su consulta por parte de todos los interesados. La Gerencia General Marco Durante