Venta minorista

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Análisis de sentimiento, una poderosa herramienta para la atención al cliente minorista

17 December 2021
Hoy en día es cada vez más importante utilizar el análisis de sentimiento para comprender mejor las necesidades de sus clientes y mejorar la reputación de la marca.
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Omnicanal 2021: las empresas italianas ya no pueden retrasar

17 December 2021
2021 fue un año de reconquista, de reinicios y de descubrimientos: comprender cómo los canales de comunicación e interacción con los clientes han cambiado fundamentalmente ahora ha sido la piedra angular de la transformación digital de muchas empresas.
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La videollamada como nuevo canal de comunicación en ventas

17 December 2021
En un día a día compuesto por videollamadas, videoconferencias y videollamadas, aprovechar al máximo un canal de comunicación como este en un embudo de ventas es una oportunidad que no debe perderse.
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Las nuevas necesidades del consumidor post-covid

17 December 2021
¿Cuánto ha transformado Covid-19 los hábitos del consumidor medio? ¿Qué impacto tuvo en términos de números, canales y métodos de compra? La transformación digital comenzó de una manera completamente inesperada.
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El caso de estudio de Kreiss y XCALLY en la gestión del mercado logístico

17 December 2021
CSC Telecom proporcionará la solución de centro de contacto XCALLY Motion en Kreiss, un destacado proveedor de servicios en el mercado logístico europeo
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