Club CMMC

Club CMMC

Il prossimo 4 marzo siamo presenti all'incontro online organizzato da Club CMMC dedicato al coinvolgimento delle customer operations nella digital transformation. Condivideremo la nostra esperienza e parleremo di quali sono i trend da seguire e come governare il cambiamento indotto dalla innovazione tecnologica e dalla trasformazione digitale.
4 marzo 2022
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Customer Operations & Digital Transformation

Le piattaforme di Digital Customer Service diventano sempre più strategiche, sia per la gestione dei processi di assistenza e caring sia per l’ingaggio dei clienti. Quali sono i trend da seguire e come governare il cambiamento indotto da queste tecnologie?

Insieme a Dario Panzeri, Automation Engineer di iNGO, porteremo la nostra esperienza su come le applicazioni di tecnologie (chatbot, IVR conversazionali, AI..) applicate ai processi di customer operations generano efficienza e migliorano la customer experience.

Segui il nostro intervento in agenda il prossimo 4 marzo.

Per partecipare all’evento è necessario registrarsi QUI