Au-delà des confins de l'Expérience Client

Nous accompagnons les entreprises dans la transformation numérique et la réingénierie des processus
de l’ Expérience Client et des Opérations Clients :
technologie, service, formation, projets numériques.

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Solutions dédiées aux processus de transformation digitale appliqués à l'Expérience Client.
Digital

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Chaîne spécialisée dans la création de projets web numériques pour les petites et moyennes entreprises.
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Conseil et formation pour accompagner les processus de changement d'entreprise.
BPO

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Centre de contact omnicanal pour concevoir et gérer les activités entrantes et sortantes.
INGO en chiffres

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653
clients
5
bureaux en Italie
112
des millions de relations gérées
70
partenaires et distributeurs dans le monde
4
du chiffre d'affaires investi en recherche et développement

Que sont les sociétés d'avantages sociaux?

À ce jour, de plus en plus d’entreprises en Italie choisissent cette nouvelle forme juridique, dans le but d’équilibrer le profit avec le concept de bien commun.

En quoi consiste une Benefit Company et quelles sont les démarches à effectuer par une entreprise pour obtenir ce type de reconnaissance ?

 

 

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L'impact du Covid-19 sur le marché des centres d'appels

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Le commerce de détail omnicanal est l'avenir de l'expérience d'achat

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Nous croyons au talent , à l’esprit d’équipe et à l’ enthousiasme de se sentir protagonistes dans la réalisation des objectifs de nos clients. Nous proposons des parcours de croissance personnalisés visant à réaliser les aspirations professionnelles et personnelles.

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