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Au-delà des confins de l'Expérience Client
Nous accompagnons les entreprises dans la transformation numérique et la réingénierie des processus
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Que sont les sociétés d'avantages sociaux?
À ce jour, de plus en plus d’entreprises en Italie choisissent cette nouvelle forme juridique, dans le but d’équilibrer le profit avec le concept de bien commun.
En quoi consiste une Benefit Company et quelles sont les démarches à effectuer par une entreprise pour obtenir ce type de reconnaissance ?
L'impact du Covid-19 sur le marché des centres d'appels
Ce qui est devenu clair pendant la pandémie de Covid, c'est comment les paramètres classiques avec lesquels nous nous rapportons à la vie quotidienne ont été totalement transformés et révolutionnés.
Control Room : le cerveau numérique d'une entreprise
Disposer d'une salle de contrôle hautement technologique est aujourd'hui indispensable pour la surveillance et la sécurité des entreprises, afin que les processus qui permettent la gestion de ces activités soient fluides et efficaces, toujours, même en situation de risque, de danger ou de crise.
Le commerce de détail omnicanal est l'avenir de l'expérience d'achat
Le consommateur devient de plus en plus exigeant, grâce à l'utilisation massive du web et la possibilité d'interagir directement avec les entreprises manufacturières. Le retail omnicanal est la solution pour la gestion quotidienne des processus.
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Nous croyons au talent , à l’esprit d’équipe et à l’ enthousiasme de se sentir protagonistes dans la réalisation des objectifs de nos clients. Nous proposons des parcours de croissance personnalisés visant à réaliser les aspirations professionnelles et personnelles.