Oltre i confini della Customer Experience

Supportiamo le aziende nella Digital Transformation e nella reingegnerizzazione dei processi
di Customer Experience e Customer Operations:
tecnologia, servizio, formazione, progetti digitali.

Technology

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Soluzioni dedicate ai processi di trasformazione digitale applicati alla Customer Experience.
Digital

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Canale specializzato nella realizzazione di progetti web digital per piccole e medie aziende.
Education

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Consulenza e formazione a supporto dei processi di cambiamento aziendali.
BPO

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Contact center omnicanale per progettare e gestire attività inbound e outbound.
INGO in numeri

INGO in numeri

653
clienti
5
sedi in Italia
112
milioni di relazioni gestite
70
partner e distributori nel mondo
4%
del fatturato investito in ricerca e sviluppo

Cosa sono le Società Benefit?

Ad oggi, sempre più realtà aziendali in Italia stanno scegliendo questa nuova forma giuridica, con lo scopo di bilanciare il profitto con il concetto di bene comune.

In cosa consiste una Società Benefit, e quali sono per un’azienda i passi da intraprendere per poter ottenere questo tipo di riconoscimento?

 

 

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Cosa sono le Società Benefit?
Control Room: il cervello digitale di un’azienda

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Dotarsi di una Control Room altamente tecnologica oggi è indispensabile per il monitoring e la security aziendale, affinché i processi che permettono la gestione di queste attività siano fluidi ed efficaci, sempre, anche in situazioni di rischio, pericolo o crisi.

L’omnichannel retail è il futuro della shopping experience

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Il consumatore sta diventando sempre più esigente, complice l'uso massivo del web e la possibilità di interagire direttamente con le aziende produttrici. L'omnichannel retail è la soluzione per la gestione quotidiana dei processi.

Sanità digitale: le opportunità per innovare i processi sanitari

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Per un processo di sanità digitale che segua le esigenze end to end, sono necessarie alcune messe in opera e modifiche che migliorino l'esperienza utente e facilitino il compito ai sanitari coinvolti.

Entra in squadra

Entra in squadra

Crediamo nel talento, nello spirito di squadra e nell’entusiasmo di sentirsi protagonisti del raggiungimento degli obiettivi dei nostri clienti. Offriamo percorsi di crescita personalizzati mirati al raggiungimento delle proprie aspirazioni sia professionali che personali.

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