
Comment l'omnichannel peut améliorer l'expérience client dans l'univers du commerce électronique
21 June 2023
Lire l'article
Inbound marketing et service client : comment attirer et satisfaire les clients ?
04 August 2022
Pendant des années, le marketing sortant était le mécanisme le plus utilisé dans le monde de la communication et de la vente : les entreprises faisaient tout leur possible pour trouver des clients, agissaient personnellement et activement pour obtenir l'adhésion des consommateurs et augmenter le volume des ventes. Ces derniers temps, cependant, l'inbound marketing est devenu de plus en plus populaire, c'est-à-dire une stratégie qui attire l'attention des clients et rend une entreprise facile à trouver.
Lire l'article
Le commerce de détail omnicanal est l'avenir de l'expérience d'achat
28 November 2021
Le consommateur moyen devient de plus en plus exigeant, grâce à l'utilisation massive du web et à la possibilité d'interagir directement avec les entreprises manufacturières. Le domaine du commerce de détail omnicanal est à la pointe de la gestion quotidienne des utilisateurs.
Lire l'article
Les nouveaux besoins du consommateur post-covid
28 November 2021
Dans quelle mesure le Covid-19 a-t-il transformé les habitudes du consommateur moyen ? Quel impact a-t-il eu en termes de nombre, de canaux et de modes d'achat ? La transformation numérique a commencé d'une manière complètement inattendue.
Lire l'article