Pérennité du service national de santé
CRM, Santé

Pérennité du service national de santé

La pérennité du service de santé actuel dépend, en premier lieu, de l'introduction de nouvelles méthodes de gestion, fondées sur la technologie et l'innovation.
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Le contexte de référence

La population mondiale vieillit lentement mais sûrement, et les projections démographiques et épidémiologiques actuelles révèlent à quel point l’équilibre entre ceux qui sont en bonne santé et ceux qui rencontrent des difficultés nécessitant des interventions hospitalières, du moins dans la partie la plus développée du monde, devient précaire.

Le recours aux services de santé est donc un processus de plus en plus compliqué d’année en année et concerne une très large frange de la population qui va nécessairement augmenter.

En Italie, la courbe de vieillissement s’accentue , et cela affecte nécessairement notre système de santé.

Ce qui est donc évident, à l’heure actuelle, c’est comment la structure organisationnelle, structurelle et technologique du service hospitalier italien subit un tel engorgement qu’il est impossible de le gérer simplement à travers les systèmes de financement utilisés jusqu’à présent .

Comment pouvons-nous résoudre le problème?

Les propositions mises sur la table ont souvent favorisé des changements en quelque sorte opposés à la tendance hospitalière actuelle, visant toujours uniquement l’hyperspécialisation des compétences médicales.

Ce qui est espéré, à court terme, c’est plutôt la mise en œuvre de stratégies visant à atteindre des objectifs d’efficacité et d’autonomisation qui conduisent à :

  1. améliorer la qualité des soins de santé
  2. optimiser les ressources, actuellement numériquement insuffisantes
  3. remédier aux erreurs médicales
  4. gérer plus efficacement les systèmes de réservation, de contrôle et de gestion

La résistance des structures de santé et des salariés du secteur au changement est ce qui rend plus difficile un programme visant à la pérennité du service de santé dans notre pays.

Compte tenu de la limite économique et humaine, certes invalidante pour de nombreux contextes hospitaliers, il est cependant possible investir dans des réalités externes capables de combler le fossé technologique et organisationnel des petites et moyennes structures de santé, agir sur les faiblesses de certaines situations, optimiser leurs performances et donc leurs coûts.

  • COUPE numérique santé et téléphone

Les technologies de l’information sont une réalité évolutive pour la santé publique qu’il ne faut pas sous-estimer.

Le dossier de santé électronique, l’interactivité et une gestion à 360° du travail de santé sur le patient ne sont que quelques-unes des possibilités qui s’ouvrent à ceux qui souhaitent s’orienter vers les Soins dits Connectés .

Le passage à des formes de service client téléphonique santé, plutôt que des processus télématiques de numérisation et de dématérialisation des dossiers médicaux ou de gestion des réservations à distance : chacune de ces pièces crée une nouvelle façon de comprendre, d’organiser et de rationaliser la partie purement bureaucratique qui alourdit un parcours de soins, en focalisant l’attention sur le véritable protagoniste , le patient.

  • Privatisation ou pas ?

Marco Geddes da Filicaia, vice-président du Conseil supérieur de la santé, dans son livre : “La santé durable. Parce que nous pouvons nous permettre un service de santé juste et efficace” , propose un compromis entre ceux qui promeuvent un virage de notre système de santé vers le secteur privé, envisageant plutôt la possibilité d’une intégration entre des réalités différentes et, pour certains, dichotomiques.

Un NHS doté d’un financement public adéquat, des caisses privées complémentaires orientées vers les prestations non garanties de la sphère publique et enfin des caisses de santé territoriales, sorte de mutuelle publique complémentaire à base régionale.

Pour Geddes da Filicaia, ce système de santé hybride, accompagné évidemment du régime de solvabilité , des conventions et des tarifs maîtrisés , reste la seule possibilité d’une réelle pérennité.