Journée de l'utilitaire 2021

Journée de l'utilitaire 2021

INGO participe à Utility Day 2021, l'événement annuel dédié à la transformation numérique, culturelle et technologique des services publics italiens. Avec Luana Beni, Head of Sales of INGO, nous apporterons notre expérience dans le développement de solutions de guichets vidéo : des points de contact technologiques innovants pour gérer les services aux utilisateurs à distance.
24 novembre 2021
Location fisica UNAHOTELS Hôtel Expo Fiera

Conférence principale

Session de GESTION CLIENTÈLE EN TEMPS RÉEL
Projets concrets comparés | CULTURE DE SERVICE:Modèles de centre de contact mis en œuvre pour une connaissance client efficace

14h30 | Comptoir vidéo : un point de contact technologique innovant pour gérer à distance les services utilisateurs.
Cas réussi : comment l’utilisation de guichets vidéo sur le territoire garantit la proximité de la marque avec les utilisateurs
– Remote is the New Normal : le centre de contact vidéo en services d’assistance, avantages et bénéfices

discours de Luana Beni, responsable des ventes d’INGO