Qu'est-ce que la mobilité partagée ?
Autant on peut aimer sa ville, autant l’environnement urbain présente quelques problèmes auxquels nous sommes confrontés au quotidien, tout d’abord la circulation. Si les transports publics connaissent un succès fluctuant en raison de l’encombrement et des retards, l’accent est aujourd’hui de plus en plus mis sur le partage des systèmes de mobilité , pour réduire le trafic, les coûts individuels et la pollution. Mais comment les gérer efficacement ?
La mobilité partagée, un pas vers l’avenir
Par mobilité partagée, nous entendons lautilisation de véhicules mis à disposition par des services de « location », dispersés dans toute l’agglomération ou disponibles dans des pôles stratégiques de mobilité urbaine: côté usager on assiste à l’intériorisation d’une nouvelle mentalité qui privilégie le partage à la possession, tandis que côté business on voit l’émergence de nouvelles réalités commerciales, qui visent à offrir ce service en le déclinant sous différentes formes.
En Italie, mais avec un certain retard par rapport à d’autres pays européens, le partage de la mobilité pour les voitures s’est de plus en plus répandu, sous deux formes principales : la traditionnelle, dans laquelle vous réservez le véhicule souhaité et le récupérez dans un parking partenaire, où il doit également être restitué à la fin de la période d’utilisation, sur la base de laquelle le montant dû sera calculé (en fonction du type de véhicule, du temps et des kilomètres) ; celle dite « flottante », en revanche, n’est pas liée par des points de collecte et de restitution prédéterminés, privilégiant une approche décentralisée dans laquelle l’utilisateur dispose d’une carte des voitures (spécialement établie) la plus proche de son position et une application sur smartphone pour les débloquer et les guider, avec des paiements directement déduits du crédit chargé sur votre compte
Le fil rouge qui lie ces exemples est le besoin de plateformes numériques capables de surveiller la position des véhicules et qui les utilise, offrant une assistance rapide en cas de besoin. A cela s’ajoute la maîtrise des processus, facteur non pris en compte, mais essentiel pour rendre le service évolutif et efficace.
Control Room est le service informatique fourni en sous-traitance par Intoowit , qui permet une surveillance 24h/24 et 7j/7 de tous les appareils connectés : ce service vous permet de tout contrôler en temps réel, en fournissant des informations utiles à la fois à l’utilisateur et au gestionnaire, en évitant les problèmes et en fournir une meilleure assistance. La capacité technologique de la Control Room et les compétences de service offrent la solution idéale pour le monde de la mobilité partagée, permettant un suivi précis et efficace des véhicules.
Découvrez la salle de contrôle
Control Room se décline selon trois approches, en fonction des besoins spécifiques du client et du secteur :
- TOC (Technology Operation Center), qui surveille les infrastructures système, les couches applicatives et les périphériques distribués géographiquement
- NOC (Network Operation Center), pour un contrôle 24h/24 et 7j/7 des structures du réseau, des équipements de l’entreprise et de la connectivité géographique
- SPOC (Single Point of Contact), qui centralise le service Help Desk technique et définit la gestion des tickets
Comme indiqué, la mobilité partagée est de plus en plus répandue en Italie : plus de 5 000 véhicules partagés sur lesquels 1 800 000 heures de location et environ 30 000 000 kilomètres ont été effectuées, répartis en plus de 4 millions de réservations avec une croissance de 35 % au premier semestre 2018.
Dans un secteur en évolution qui joue sur un besoin quotidien comme celui de la mobilité, être préparé devient le facteur clé de réussite commerciale : la Control Room d’Intoowit vous permet de tout surveiller 24h/24 et 7j/7, pour une maîtrise totale de l’ensemble de votre parc de moyens. L’avenir est partagé : choisissez la meilleure solution pour investir dans la mobilité partagée.