Fournisseur mondial de solutions

70 pays, 35 langues, un réseau mondial. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les entreprises dans la digitalisation des processus relationnels.

Expérience, recherche et innovation

Nous accompagnons les entreprises dans les processus de transformation numérique , en proposant des conseils ,
des services et technologies dédiés à la gestion innovante et omnicanale des relations .
5 bureaux en Italie, plus de 100 partenaires dans le monde, 800 employés, un pôle de recherche et développement technologique ,
plus de 450 projets réalisés chaque année .

Un ensemble unique de solutions axées sur l'entreprise, intégrées et dédiées pour chaque besoin.

Fournisseur de solution

Fournisseur de solution

Grâce à la spécialisation des compétences, nous sommes en mesure de répondre aux besoins spécifiques de chaque client dans les processus de Transformation Digitale, d’Expérience Client et d’Opérations Clients.

Fournisseur de technologie
Fournisseur de technologie
Solutions de gestion des soins Solutions de sécurité Service de conseil en informatique
Fournisseur BPO
Fournisseur BPO
Services entrants Services sortants Support back-office
Numérique
Numérique
Le marketing numérique Génération de leads Ventes Web
Éducation
Éducation
Apprentissage mixte Apprentissage numérique Apprentissage traditionnel

Nos clients

Les technologies que le Groupe INGO a mises à notre disposition nous permettent aujourd'hui de continuer à avoir une excellente relation avec nos interlocuteurs et clients. Cela nous a permis de ramener le contact avec nos clients au centre, à notre cœur.
César Carcano
Président de Casaforte Self Storage
Les technologies que le Groupe INGO a mises à notre disposition nous permettent aujourd'hui de continuer à avoir une excellente relation avec nos interlocuteurs et clients. Cela nous a permis de ramener le contact avec nos clients au centre, à notre cœur.
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients
Nos clients

Notre pôle de recherche et développement technologique

Au sein du pôle de recherche et développement technologique INGO, nous étudions, expérimentons et recherchons chaque jour de nouvelles solutions et de nouveaux processus pour simplifier et améliorer les relations entre les personnes grâce à la technologie.
Nos compétences verticales dans le secteur de l’IA et du Machine Learning dédiés à la gestion de la clientèle nous ont permis d’obtenir les meilleurs résultats, brevets et certifications dans les applications de service client : VoiceBot, Sentiment Analysis, Video Call, Resource Management et Speech Analytics.

Xcally : logiciel de centre de contacts omnicanal

Xcally : logiciel de centre de contacts omnicanal

IP-ROLEx. et Ph Ph-ROLEx : technologies pour la décentralisation des postes de standardistes téléphoniques

IP-ROLEx. et Ph Ph-ROLEx : technologies pour la décentralisation des postes de standardistes téléphoniques

Vidaoo : système de communication vidéo sécurisé

Vidaoo : système de communication vidéo sécurisé

VideoWit : système de reportage vidéo pour la gestion des services au public avec brevets nationaux et internationaux

VideoWit : système de reportage vidéo pour la gestion des services au public avec brevets nationaux et internationaux

Acuto : Plateforme de Knowledge Management pour la gestion des processus omnicanaux

Acuto : Plateforme de Knowledge Management pour la gestion des processus omnicanaux

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Vous souhaitez en savoir plus sur ce que nous pouvons faire pour vous ? Laissez-nous vos coordonnées, nous vous contacterons pour vous proposer une solution en adéquation avec vos besoins.

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