Expérience, recherche et innovation
Nous accompagnons les entreprises dans les processus de transformation numérique , en proposant des conseils ,
des services et technologies dédiés à la gestion innovante et omnicanale des relations .
5 bureaux en Italie, plus de 100 partenaires dans le monde, 800 employés, un pôle de recherche et développement technologique ,
plus de 450 projets réalisés chaque année .
Un ensemble unique de solutions axées sur l'entreprise, intégrées et dédiées pour chaque besoin.
Fournisseur de solution
Grâce à la spécialisation des compétences, nous sommes en mesure de répondre aux besoins spécifiques de chaque client dans les processus de Transformation Digitale, d’Expérience Client et d’Opérations Clients.
Nos clients
Notre pôle de recherche et développement technologique
Au sein du pôle de recherche et développement technologique INGO, nous étudions, expérimentons et recherchons chaque jour de nouvelles solutions et de nouveaux processus pour simplifier et améliorer les relations entre les personnes grâce à la technologie.
Nos compétences verticales dans le secteur de l’IA et du Machine Learning dédiés à la gestion de la clientèle nous ont permis d’obtenir les meilleurs résultats, brevets et certifications dans les applications de service client : VoiceBot, Sentiment Analysis, Video Call, Resource Management et Speech Analytics.
Qualité certifiée
Au fil des années, nous nous sommes engagés à toujours garantir le meilleur en termes de qualité des services fournis, de satisfaction client et de sécurité de l’information. C’est pourquoi nous avons travaillé pour obtenir des certifications qui attestent de notre engagement.
UNI EN ISO 9001:2015
ISO/CEI 27001:2013
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