Plan de continuité des activités et Smart Working
28 November 2021
Être capable d'assurer la continuité opérationnelle même en cas de criticité sévère, ainsi que permettre à ses collaborateurs un autre mode de relation avec l'entreprise, sont les solutions optimales pour un monde du travail en devenir.
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Comment mieux gérer un service client grâce aux solutions IVR avancées
28 November 2021
Un service client nécessite aujourd'hui une série d'implémentations, parmi lesquelles des solutions IVR avancées sont certainement indispensables, pour une meilleure approche du client.
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Implémentez l'IA conversationnelle pour améliorer la gestion des contacts avec XCALLY et Dialogflow
28 November 2021
Dans cette étude de cas, nous voyons comment Inicia Soluciones, partenaire certifié XCALLY en Espagne, a conçu un Voice Bot pour l'un de ses clients, en utilisant XCALLY IVR Designer et Google Dialogflow.
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Mobilité partagée et traçabilité des véhicules : les opportunités
28 November 2021
Dans un monde de plus en plus marqué par le vert, attentif à l'avenir de notre planète, même les petites habitudes quotidiennes, comme se déplacer, deviennent un banc d'essai pour nous tous.
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Control Room : le cerveau numérique d'une entreprise
28 November 2021
Disposer d'une salle de contrôle est aujourd'hui essentiel pour la surveillance et la sécurité de l'entreprise, afin que les processus de gestion de ces activités soient toujours fluides et efficaces.
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