Humain - Approche centrée

Nous écoutons, communiquons et interagissons avec les gens pour bien comprendre leurs besoins et leurs complexités. Nous créons des solutions adaptées à chaque besoin relationnel, sur tous les canaux de manière transversale et intégrée.

Les gens au centre

Un système circulaire de solutions pour répondre aux besoins de transformation digitale des processus relationnels tout au long du parcours client : avant, pendant et après-vente.

Participation
Participation
Promotion Génération et gestion de leads
Conversion
Conversion
Développement des affaires
Fidélité
Fidélité
Accueil Soutien et assistance Satisfaction du client
action
action
Rétention Ventes ascendantes et croisées

La vision : avoir un objectif

Nous créons des solutions technologiques basées sur les relations humaines, pour travailler dans un monde de plus en plus dynamique et innovant, en mettant l’accent sur l’amélioration des produits, des services et de la compétitivité, mais surtout des relations avec nos clients. Pour nous, la relation humaine est ce qui fait vraiment la différence.

Notre mission

Nous accompagnons nos clients et partenaires, en Italie et dans le monde, dans le développement de processus liés à “l’expérience client” en proposant des conseils, des technologies propriétaires et des services personnalisés.

Ensemble, nous développons et réalisons des projets dans le but de garantir et de faire évoluer la relation de confiance entre les entreprises et leurs clients, à travers des solutions au service des personnes et respectueuses de l’environnement.

Les personnes génèrent notre valeur, c’est pourquoi, grâce à une relation d’écoute, nous sommes attentifs au bien-être de ceux qui travaillent avec nous, au développement de leurs compétences, au soin du lieu de travail et des services offerts à la personne. .

Notre croissance coïncide avec l’évolution du professionnalisme de nos partenaires. C’est pourquoi nous investissons dans ce réseau, développant avec eux une étroite collaboration, garantissant une sélection, une formation précise et une activité comptable constante.

Nos valeurs

Nos valeurs sont ce qui crée notre identité, quelque chose à travers lequel nous nous reconnaissons et à travers lequel nous voulons être reconnus.

Respect de la personne

Respect de la personne

Les entreprises participent à la vie de l'homme et doivent être attentives à ses besoins et attentes. Car cette OING oriente son activité vers sa propre pérennité économique en respectant et en valorisant la diversité et l'homme dans ses dimensions physiques, morales et spirituelles.
Responsabilité

Responsabilité

Le résultat, également économique, de l'éthique appliquée au travail est lié à l'adoption continue d'actions capables de produire de la valeur partagée entre toutes les parties prenantes. Cela génère de la confiance et une relation authentique et durable.
Recherche d'innovation

Recherche d'innovation

Pour contribuer à l'amélioration continue à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise, nous questionnons nos habitudes et nos croyances de manière ouverte et flexible, essayant d'anticiper les besoins et agissant sur les sollicitations de manière proactive. Cela nous pousse vers de nouvelles idées, solutions et modèles.
Authenticité dans les relations

Authenticité dans les relations

Nous pensons que les relations les plus durables découlent de comportements authentiques et non opportunistes. Pour atteindre un objectif commun nous abordons la relation avec ouverture, sans préjugés et avec transparence