Expérience client et gestion des réclamations : entre attente et réalité
25 March 2022
L'expérience consommateur : entre les attentes lors de l'achat d'un produit/service et la dure réalité rencontrée face à ce qui est réellement acheté. A ce moment la plainte surgit. Les entreprises sont de plus en plus orientées vers la gestion des conflits de manière holistique, impliquant tous les départements dans la résolution du problème critique.
De l'expérience consommateur à l'expérience business, un voyage vers de nouveaux horizons du processus d'achat et de la gestion client. Ingo Education s'adresse aux entreprises en proposant des formations pour améliorer la gestion des conflits et parfaire leur efficacité sur le marché.
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Finaliser les contrats en ligne avec signature numérique
28 November 2021
La même fonctionnalité qu'une signature manuscrite, mais numérique ? Avec INGO, la solution de signature numérique est à portée de main, avec toute la sécurité d'un système crypté et l'obligation contractuelle d'un document papier.
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Pourquoi vous devez créer un entonnoir de vente
28 November 2021
Pour augmenter les ventes sur les canaux digitaux, les Ventes Web utilisent un outil précieux pour organiser leur activité : l'entonnoir de vente.
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