Il Gruppo

Global Solution Provider

70 paesi, 35 lingue, un unico network globale. Da oltre 20 anni supportiamo le aziende nella digitalizzazione dei processi di relazione.

Esperienza, ricerca e innovazione

Affianchiamo le aziende nei processi di trasformazione digitale, offrendo consulenza,
servizi e tecnologie dedicati alla gestione innovativa e omnicanale delle relazioni.
5 sedi in Italia, oltre 100 partner nel mondo, 800 dipendenti, un hub tecnologico di ricerca e sviluppo,
più di 450 progetti realizzati ogni anno.

Un bundle unico di soluzioni business-driven, integrate e dedicate per ogni bisogno.

Solution Provider

Grazie alla specializzazione di competenze, siamo in grado di soddisfare le specifiche esigenze di ogni cliente nei processi di Digital Transformation, Customer Experience e Customer Operations.

Technology Provider
Care Management Solutions Safety Solutions IT Consulting Service
BPO Provider
Inbound Services Outbound Services Back-office Support
Digital
Digital Marketing Lead Generation Web Sales
Education
Blended Learning Digital Learning Traditional Learning

I nostri clienti

Le tecnologie che il Gruppo INGO ha messo a nostra disposizione ci permettono ora di continuare ad avere un eccellente relazione con i nostri contatti e clienti. Questo ha permesso di riportare verso il centro, verso il nostro cuore, il contatto con i nostri clienti.
Cesare Carcano
Presidente di Casaforte Self Storage

Il nostro hub tecnologico di ricerca e sviluppo

Nell’hub tecnologico di ricerca e sviluppo INGO studiamo, sperimentiamo e ricerchiamo ogni giorno nuove soluzioni e processi per semplificare e valorizzare le relazioni tra persone attraverso la tecnologia.
Le nostre competenze verticali nel settore AI e Machine Learning dedicate al customer management ci hanno permesso, di ottenere i migliori risultati, brevetti e certificazioni nelle applicazioni di customer care: VoiceBot, Sentiment Analysis, Video Call, Resource Management e Speech Analytics.

Xcally: software per contact center omnicanale

IP-R.O.L.Ex. e Ph Ph-R.O.L.Ex: tecnologie per il decentramento di postazioni d’operatore di centralini telefonici

Vidaoo: secure video communication system

VideoWit: sistema di video relazione per la gestione dei servizi al pubblico dotato di brevetti nazionali e internazionali

Acuto: piattaforma di Knowledge Management per la gestione dei processi omnichannel

Entra in contatto con noi

Vuoi saperne di più su quello che possiamo fare per te? Lasciaci i tuoi dati, ti ricontatteremo per proporti una soluzione in linea con le tue esigenze.

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