Il partner per costruire relazioni di fiducia
con i clienti
BUILDING LOYALTY
Da vent’anni al vostro fianco
per rafforzare la relazione cliente – azienda
BUILDING LOYALTY
Il partner per costruire relazioni di fiducia
con i clienti
Da vent’anni al vostro fianco
per rafforzare la relazione cliente – azienda
Un Gruppo con una sinergia di competenze dedicate alla gestione innovativa delle relazioni delle aziende. Un bundle unico nel mercato dei servizi.
Dai servizi di contact center cross canale, allo sviluppo di software e digital solutions “human technology”, a percorsi consulenziali dedicati. Grazie alla specializzazione di competenze e processi, ogni società parte del Gruppo INGO è in grado di soddisfare le specifiche esigenze di ogni mercato, creando nuovo valore nelle relazioni tra azienda e consumatore.
I mercati in cui operiamo
Sanità
Automotive
Banking
Insurance
Domotica
Energia
Retail
“Ingo supporta le aziende offrendo consulenza, servizi e strumenti tecnologici per far crescere e amministrare la loro customer base, con l’obiettivo di ottenere la massima fidelizzazione possibile. La ricerca, l’innovazione e il raggiungimento della maggiore qualità sostenibile per i nostri clienti, sono i nostri driver di sviluppo che otteniamo attraverso la gestione diretta dell’intera filiera nella gestione delle relazioni tra le aziende e i loro stakeholder. Investire in nuovi servizi, nuove tecnologie e nuovi modi di fare le cose è la nostra passione”
HUMAN & TECHNOLOGY
Tool e processi tecnologici
human oriented
Intoowit è il technology solution provider & vendor che semplifica e migliora i tuoi processi di customer relation. Dalla creazione di nuovi touch point dedicati alla customer experience allo sviluppo di nuovi apparati IOT customizzati.
Ogni soluzione Intoowit è progettata e sviluppata secondo il concept “Human Technology” fare innovazione sviluppando il potenziale dell’individuo attraverso la tecnologia.
A PART OF YOUR COMPANY
Servizi cross channel
dedicati al cliente
Phonetica è il contact center cross channel che si prende cura delle relazioni delle aziende da 20anni, fornendo servizi d’eccellenza in outsourcing dedicati al mercato B2B.
Dai servizi Inbound e Outbound più tradizionali fino all’utilizzo di processi e canali digitali, l’ampia gamma di servizi Phonetica permette di personalizzare il servizio più adatto in base agli obiettivi aziendali e al target di riferimento.
DIGITAL SALES GENERATION
La valorizzazione dei
tuoi investimenti online
Oppplà è l’innovativa rete vendita in outsourcing, per moltiplicare il tuo business nel mondo digitale. Un nuovo processo di vendita per potenziare l’efficacia commerciale online e migliorare le tue performance.
Dalla lead generation, alla conversione diretta in nuovo business delle opportunità generate su web. Una collaborazione snella senza impatti sui tuoi processi di vendita esistenti: subito un team di web sales account per aumentare la tua redemption e accelerare sulle vendite online!
TRAINING EVOLUTION
Formazione e consulenza
per evolvere i processi
Qbika è il partner che supporta le aziende nei processi di cambiamento culturare e organizzativo. Con l’obiettivo di co-partecipare alla crescita delle persone e delle aziende, realizza soluzioni formative concrete e sostenibili volte al raggiungimento degli obiettivi di business condivisi. Grazie all’esperienza e il know how del Gruppo INGO, Qbika si avvale di expertise e competenze consolidate per offrire progetti innovativi e integrati.
Qualità
Innovazione
Bene comune
Passione
SICUREZZA E AFFIDABILITÀ
Sistemi Brevettati
Dai primi brevetti per le soluzioni di decentramento di postazioni d’operatore di centralino telefonico, anche attraverso reti IP, ai recenti brevetti legati ai servizi di video relazione.
Da 20 anni, prima Phonetica e oggi INGO, crediamo nell’innovazione tecnologica e nella creazione di nuovi modelli di relazione. Tutti brevettati, tutti garantiti.
GARANZIA DI QUALITÀ
Processi Certificati
INGO S.p.A. ha conseguito le certificazioni UNI EN ISO 9001:2008 per i propri processi aziendali e la certificazione ISO/IEC 27001:2005 per il proprio sistema di gestione della sicurezza delle informazioni aziendali. Le società controllate, Phonetica, Intoowit e Qbika aderiscono al programma di miglioramento continuo di gruppo, al fine di qualificarsi tra le migliori aziende nei settori in cui operano.
