BUILDING LOYALTY

Il partner per costruire relazioni di fiducia
con i clienti

Da vent’anni al vostro fianco
per rafforzare la relazione cliente – azienda

 

Passione - IngoGroup

I mercati in cui operiamo

Sanità

Automotive

Banking

Insurance

Domotica

Energia

Retail

La nostra mission

“Ingo supporta le aziende offrendo consulenza, servizi e strumenti tecnologici per far crescere e amministrare la loro customer base, con l’obiettivo di ottenere la massima fidelizzazione possibile. La ricerca, l’innovazione e il raggiungimento della maggiore qualità sostenibile per i nostri clienti, sono i nostri driver di sviluppo che otteniamo attraverso la gestione diretta dell’intera filiera nella gestione delle relazioni tra le aziende e i loro stakeholder. Investire in nuovi servizi, nuove tecnologie e nuovi modi di fare le cose è la nostra passione”

HUMAN & TECHNOLOGY

Tool e processi tecnologici
human oriented

Intoowit è il technology solution provider & vendor che semplifica e migliora i tuoi processi di customer relation. Dalla creazione di nuovi touch point dedicati alla customer experience allo sviluppo di nuovi apparati IOT customizzati.
Ogni soluzione Intoowit è progettata e sviluppata secondo il concept “Human Technology” fare innovazione sviluppando il potenziale dell’individuo attraverso la tecnologia.

 

A PART OF YOUR COMPANY

Servizi cross channel
dedicati al cliente

Phonetica è il contact center cross channel che si prende cura delle relazioni delle aziende da 20anni, fornendo servizi d’eccellenza in outsourcing dedicati al mercato B2B.
Dai servizi Inbound e Outbound più tradizionali fino all’utilizzo di processi e canali digitali, l’ampia gamma di servizi Phonetica permette di personalizzare il servizio più adatto in base agli obiettivi aziendali e al target di riferimento.

 

DIGITAL SALES GENERATION

La valorizzazione dei
tuoi investimenti online

Oppplà è l’innovativa rete vendita in outsourcing, per moltiplicare il tuo business nel mondo digitale. Un nuovo processo di vendita per potenziare l’efficacia commerciale online e migliorare le tue performance.
Dalla lead generation, alla conversione diretta in nuovo business delle opportunità generate su web. Una collaborazione snella senza impatti sui tuoi processi di vendita esistenti: subito un team di web sales account per aumentare la tua redemption e accelerare sulle vendite online!

TRAINING EVOLUTION

Formazione e consulenza
per evolvere i processi

Qbika è il partner che supporta le aziende nei processi di cambiamento culturare e organizzativo. Con l’obiettivo di co-partecipare alla crescita delle persone e delle aziende, realizza soluzioni formative concrete e sostenibili volte al raggiungimento degli obiettivi di business condivisi. Grazie all’esperienza e il know how del Gruppo INGO, Qbika si avvale di expertise e competenze consolidate per offrire progetti innovativi e integrati.

I nostri valori

Qualità

Innovazione

Bene comune

Passione

SICUREZZA E AFFIDABILITÀ

Sistemi Brevettati

Dai primi brevetti per le soluzioni di decentramento di postazioni d’operatore di centralino telefonico, anche attraverso reti IP, ai recenti brevetti legati ai servizi di video relazione.
Da 20 anni, prima Phonetica e oggi INGO, crediamo nell’innovazione tecnologica e nella creazione di nuovi modelli di relazione. Tutti brevettati, tutti garantiti.

GARANZIA DI QUALITÀ

Processi Certificati

INGO S.p.A. ha conseguito le certificazioni UNI EN ISO 9001:2008 per i propri processi aziendali e la certificazione ISO/IEC 27001:2005 per il proprio sistema di gestione della sicurezza delle informazioni aziendali. Le società controllate, Phonetica, Intoowit e Tessa aderiscono al programma di miglioramento continuo di gruppo, al fine di qualificarsi tra le migliori aziende nei settori in cui operano.

Hanno scelto di innovare con noi

Salmoraighi e Vigano - IngoGroup
Beiersdorf logo - INGO Group
Arexons Logo - INGO Group
Interflora logo - INGO Group
Solvay - ingoGroup
Mareblu - IngoGroup
Neopost - IngoGroup