Percorsi formativi per guidare il cambiamento
Education

Percorsi formativi per guidare il cambiamento

Supportiamo le aziende nei processi di cambiamento culturale, organizzativo e tecnologico con percorsi formativi studiati ad-hoc.
Traditional Learning
Traditional Learning
Digital Learning
Digital Learning
Blended Learning
Blended Learning
La nostra esperienza al tuo servizio

La nostra esperienza al tuo servizio

Mettiamo la nostra expertise di Gruppo in ambito business education a servizio della tua azienda, con percorsi di formazione e consulenza in diversi ambiti, definendo attraverso un processo di co-creazione gli obiettivi da raggiungere.

I nostri servizi spaziano dalla formazione in ambito commerciale, a quella di time management e gestione delle criticità, dalle certificazioni tecniche per i nostri prodotti, fino a percorsi su misura nell’ambito della strategia di fidelizzazione. Tutti i pacchetti formativi sono pensati per migliorare la relazione con il cliente di tutte le figure professionali che si occupano di gestire ogni fase del customer journey & experience.

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Le nostre soluzioni

Le nostre soluzioni

Formazione Soft Skills

Progettiamo percorsi formativi dedicati ad approfondire le conoscenze e competenze relazionali necessarie per l’utilizzo dei prodotti Xenialab. Il nostro obiettivo è fornire strumenti, processi e conoscenze per gestire al meglio le relazioni sui diversi canali: chat, video, voce e mail, attraverso la condivisione di best practice ed esercitazioni.

Competenze di Customer Relationship

Co-creiamo percorsi formativi su misura con lo scopo di supportare le aziende nel raggiungimento degli obiettivi e delle sfide di settore. I nostri workshop e laboratori esperienziali sono studiati per rispondere alle specifiche esigenze di mercato: time management, KPI di vendita e stili di leadership.

Partner Training Program

È il pacchetto formativo dedicato ai partner Xenialab, con l’obiettivo di approfondire conoscenze e competenze relative ai prodotti e alla loro commercializzazione. Il nostro Partner Training Program è un percorso formativo certificato e studiato sulle reali esigenze delle figure professionali coinvolte nel Customer Care Management.

Modalità di Learning

I nostri servizi di formazione possono essere erogati in diverse modalità, scegli quella più adatta alla tua azienda.

Traditional Learning
Traditional Learning
Percorsi formativi in aula, costruiti sulle specifiche esigenze delle aziende: mercato, persone, competenze e contenuti.
Digital Learning
Digital Learning
Contenuti formativi personalizzabili, consultabili da tutti i device e sempre disponibili su piattaforme digitali di learning.
Blended Learning
Blended Learning
Progetti formativi che prevedono la combinazione di momenti in aula e contenuti digitali.

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