3 Giugno 2019

Cosa ci insegna Amazon sull’attività di Customer Service

Amazon è nata con un obiettivo ambizioso: “To be Earth’s most customer-centric company”. Grazie a questo approccio è diventata la prima azienda del settore per ricavi, pari a quasi 233 miliardi di dollari: ma come hanno fatto a concretizzare la loro mission?

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