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25 Ottobre 2018

Quali sono le reali sfide tecnologiche da affrontare per garantire un customer service iper efficiente in un mondo iper connesso

In ecosistemi economici sempre più competitivi, sapersi differenziare è fondamentale. Come farlo? Una customer experience omnichannel permette di entrare in contatto in maniera capillare con i propri clienti, in modo da ascoltare direttamente le loro esigenze, migliorare il prodotto o il servizio e aumentare la fidelizzazione.

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